1

ISO9001内审员培训

一、内审员的作用：

内审员在一个组织内部对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。这种作用表现在下列几个方面：

★对质量体系的运行起监督作用；

★对质量体系的保持和改进起参谋作用；

★在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用；

★在质量体系的有效实施方面起带头作用。

二、培训对象：

1、各单位主管、部门主管、品质管理者；

2、各单位内审员，候选内审员；

3、有志或有兴趣从事质量管理工作者。

三、培训内容

1、ISO9000族标准简介；

2、基本术语和基础原理、八项质量管理原则；

3、ISO9001：2008标准的理解和实施要点；

4、质量管理体系内部审核实施（   包括审核全过程的各项活动，审核的启动、现场审核活动的准备、现场审核活动的实施、审核报告和审核的完成；标准和审核要求的理解并掌握审核程序和技巧，编 制审核计划、编制检查表、选择样本、收集审核证据、编写不符合报告、记录审核观察结果以及审核发现的汇总分析、评价质量管理体系有效性、编制审核报告,审 核不符合项的追踪改善等）；

5、审核技巧；

2

ISO14001内审员培训

一、内审员的作用：

内审员在一个组织内部对环境体系的正常运行和改进起着重要的作用。这种作用表现在下列几个方面：

★对环境体系的运行起监督作用；

★对环境体系的保持和改进起参谋作用；

★在环境管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用；

★在环境体系的有效实施方面起带头作用。

二、培训对象：

a)各单位主管、部门主管、环境管理者；

b)各单位总务管理人员；

c)各单位内审员，候选内审员；

d)有志或有兴趣从事环境管理工作者。

三、培训内容

a)ISO14000族标准简介；

b)ISO14001：2004标准的理解和实施要点；

c)环保法律法规介绍；

d)环境污染与防治；

e)审核技巧。

3

OHSAS18001内审员培训

培训主要内容：

OHSAS18001术语和定义；

职业健康安全因素识别；

职业健康安全法律法规介绍。

OHSAS18001：2007标准条文理解；

审核计划编制；

审核查检表；

审核技巧与审核工作流程。

案例分析与讲评。

书面考试

4

TS16949内审员培训

主要内容

ISO/TS16949术语和定义；

过程审核与产品审核；

ISO/TS16949:2009标准条文讲解；

ISO/TS16949:2009标准条文讲解；

内审要点及方法。

五大手册之应用---APQP

管理循环与产品设计和品质策划

产品品质策划责任及原则

第一阶段:计划和确定项目

第二阶段:产品设计和开发

第三阶段:过程的设计和开发

第四阶段:产品和过程确认

第五阶段:反馈、评定和纠正措施

控制计划方法论（演练）

五大手册之应用---FMEA

FMEA的发展史与可靠度分析

DFMEA设计失效模式与后果分析

DFMEA的实例演练及注意事项

PFMEA过程失效模式与后果分析

PFMEA实例分析及注意事项

五大手册之应用---PPAP

PPAP目的范围适用性

PPAP提交的时机及等级

PPAP提交的具体要求

五大手册之应用---SPC

统计技术发展的历史及品质管理中的统计技术

统计分布----常态分布

控制图原理

控制图计算和绘制

控制图的实例演练

控制图的判读

过程能力---Ca、Cp、CPk

五大手册之应用---MSA

计量基础知识

测量资料的品质及相关术语

测量系统分析---5大特性

GR&R重复性再现性分析

GR&R实例和小样法

交流调查、解答问题